Публичная оферта-соглашение
Настоящая публичная оферта является предложением оферента (далее Исполнитель) ИП Попова Галина Павловна, ИНН 480802360480, ОГРНИП 322774600312160 заключить соглашение на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, физическим и юридическим, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Клиент).
Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте
www.biolana.pro (далее Сайт), при которых Клиент в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).
Регистрационные действия совершаются в виде заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
1.Предмет Соглашения1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Клиенту, добровольно, по собственному желанию обратившемуся, консультативные услуги (далее - Услуга) в соответствии с поставленной Клиентом целью, которая фиксируется в специальном документе (далее - Протокол консультации)
по следующим направлениям:
·Индивидуальный рацион питания,
·Здоровый образ жизни (режим дня, правильный сон),
·Физическая нагрузка,
·Профилактика и укрепление здоровья человека: снижения рисков или угроз различных заболеваний, повышения устойчивости к заболеваниям и травмам,
·Психология (изменения нездорового или небезопасного поведения, обучения здоровым и безопасным привычкам, коррекция мышления и пищевого поведения, психофизиология)
1.2.В рамках Соглашения оказания услуг Исполнитель вправе оказывать услуги по коррекции образа жизни Клиента: осуществлять оценку состояния здоровья посредством анкетирования, функциональных опросников, составлении рекомендаций и последующего сопровождения Клиента в процессе достижения поставленных целей.
1.3.Услуги считаются эффективными в случае предоставления Исполнителем информации во время или после консультации в течение 3-х дней (результатов опросников, рекомендаций, техник выполнения), составленной структурно и понятно на основании цели обращения Клиента, особенностей его образа жизни и предоставленных Клиентом данных о состоянии здоровья.
1.4.Рекомендации по нутрициологии содержат схемы и стратегии рационального питания, информацию по коррекции образа жизни относительно его физиологической потребности с учетом функциональных, метаболических аспектов взаимодействия питательных веществ и их влияния на организм Клиента;
Исполнитель не вправе назначать лечение для Клиента,
производить диагностику заболеваний, назначать лекарственные препараты.1.5.Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6.Исполнитель оказывает Услугу Клиенту самостоятельно или с привлечением третьих лиц, которые имеют подтвержденное документально образование (диплом государственного образца) и опыт по своей теме консультирования.
1.7. Услуги Исполнителя по настоящему Соглашению
носят рекомендательный характер и не являются медицинскими назначениями.1.8. Клиент понимает, что ответственность за результат и
эффективность реализации рекомендаций с Исполнителем обеспечивается
Клиентом самостоятельно.
2.Порядок оказания услугИсполнитель оказывает Клиенту Услуги только после их полной оплаты в размере 100% в размере 30 000 рублей (тридцать тысяч пятьсот рублей).
Срок оказания Услуг данного Соглашения - 2 месяца.
В Услугу включено 8 консультации (4 консультации по 1-1,5 часа и 4 консультации по 30-45 минут в течение программы для оценки динамики и коррекции рекомендаций).
3.Стоимость услуг и порядок расчетов 3.1. Оплата Услуг осуществляется в безналичной форме, путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в данном Соглашении.
Также оплата может быть осуществлена через сервисы приёма платежей партнёрских платёжных систем или с использованием формы банка-партнёра.
3.2. Указанная сумма Услуг является окончательной и не подлежит изменению (увеличению, уменьшению). В период действия настоящего Соглашения объявленные акции, бонусы, скидки и иные мероприятия по повышению привлекательности услуг к данному Соглашению не применяются.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Для реализации настоящего соглашения Исполнитель обязуется:
4.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость услуги, сроки и формат их предоставления, а также график проведения консультаций настоящего Соглашения.
4.1.2.Проинформировать Клиента в Соглашении об условиях, обеспечивающих эффективность консультаций.
4.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в срок и порядке, установленных настоящим Соглашением.
4.1.4. Услуги предоставляются посредством сети Интернет предпочтительно по видеосвязи через приложения, удобные обеим Сторонам (Телеграм, ЯндексТелемост или др.) или очно при выборе и оплате соответствующей услуги.
В случае технического сбоя связи Интернет во время консультации с любой из Сторон используется телефонная связь или по согласованию Сторон встреча переносится на другое удобное время, не позднее 3 календарных дней.
4.1.5. Соблюдать конфиденциальность.
Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию о Клиенте, включая его персональные данные, полученную в ходе реализации настоящего соглашения, если иное не будет согласовано согласием, подписанным Клиентом. Данное условие также распространяется при оказании Услуг, для исполнения которых Исполнитель привлекает третьих лиц.
4.1.6. Выходить на связь с Клиентом согласно обговоренному графику встреч;
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 4.3.1.- 4.3.5. настоящего Соглашения, Исполнитель имеет право приостановить (срок остановки определяется по соглашению сторон) или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Соглашению.
Предоплата возвращается согласно п.3 Соглашения в случае прекращения настоящего Соглашения.
4.2.2. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Соглашения и положительно влияют на возможную эффективность консультаций.
4.2.3.
Переносить консультацию не позднее 24 часов до срока проведения сессии без каких-либо штрафных санкций с уведомлением Клиента по мессенджеру или по телефону
не более 1 раза в течение срока действия настоящего Соглашения.
4.2.4. В целях улучшения качества предоставляемых услуг Исполнитель может по собственной инициативе заменить специалиста для консультаций с предварительным уведомлением Клиента более чем за 3 суток.
4.2.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом Услуг по каким-либо независящим от Исполнителя причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п., а также в случае нарушения п. 4.3.9-4.3.10 Соглашения. В случае невозможности проведения консультации услуга переносится на любое удобное время в течение 5 дней.
4.2.6. Никакая информация, материалы, доступ к услугам, предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Соглашения, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации, материалов, доступу к услугам находится в исключительной компетенции Клиента.
4.2.7. Оплачивая Услуги, Клиент подтверждает отсутствие у него физических (в т.ч.онкологических) или психических заболеваний, которые могут стать причиной получения физических или психических травм или ухудшения здоровья при получении Услуг.
4.3. Для реализации настоящего соглашения Клиент обязуется:
4.3.1. Выплачивать Исполнителю вознаграждение в размере и сроки, установленные настоящим соглашением;
4.3.2. Выходить на связь с Исполнителем в порядке, согласованном настоящим соглашением;
4.3.3. Правила переноса и отказа от услуг:
Правила переноса:- В случае невозможности прийти на запланированную консультацию Клиент обязуется сообщить Исполнителю о переносе времени консультации более чем за 1 сутки. В таком случае перенос не оплачивается Исполнителю и назначается новое время консультации в течение 7 дней от даты, когда было принято решение перенести консультацию.
- При переносе менее чем за сутки при наличии уважительной причины, которую Клиент подтверждает документально (справка от врача и др.), перенос консультации или следующих консультаций производится без оплаты за Услугу.
- В случае отсутствия уважительной причины 1-й перенос консультации менее чем за 1 сутки оплачивается в размере 1 000 рублей, 2-й и последующие переносы оплачиваются в размере 100% с назначением другого времени консультации, удобного обеим Сторонам в течение 7 дней.
Правила отказа от Услуг:·В случае отказа Клиента от Соглашения более чем за 3 дня до очередной консультации внесенные денежные средства возвращаются за услуги, которые не были оказаны. Возврат рассчитывается в соответствии с ценами на момент подписания Соглашения.
·В случае отказа Клиента от Соглашения менее чем за 3 дня и более чем за 1 сутки до запланированной консультации денежные средства за запланированную консультацию подлежат возврату 70% в соответствии с ценами на момент подписания Соглашения. Оставшиеся внесенные денежные средства за неоказанные услуги, запланированные позже 3 рабочих дней от даты отказа, подлежат возврату в размере 100%. Срок возврата денег в указанном случае составляет 14 рабочих дней.
·В случае отказа Клиента от Соглашения менее чем за 1 сутки до запланированной консультации или опоздания без предупреждения и по неуважительной причине более чем на 15 мин Услуга считается оказанной.
4.3.4. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе, рекомендации Исполнителя. При наличии каких-либо трудностей или проблем, влияющих на состояние здоровья Клиента, обязуется поставить об этом в известность Исполнителя в короткие сроки.
4.3.5. Информировать Исполнителя о состоянии своего здоровья, особенно при диагностировании онкологических и психических заболеваний, о противопоказаниях и назначениях врачей, а также о ходе своего лечения, если Клиент находится в процессе лечения врачом и (или) работы с психологом.
4.3.6. Передавать используемые во время консультаций рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам только после согласования с Исполнителем и получения официального письма с разрешением по электронной почте или мессенджеру.
4.3.7. Использовать доступ к Услугам для личных потребностей, без права передачи доступа третьим лицам безвозмездно или за плату.
4.3.8. Обеспечить работоспособность адреса электронной почты, а также иных телекоммуникационных средств связи, таких, как Телеграм или WhatsApp, указанных при регистрации, для обеспечения связи Клиента с Исполнителем.
4.3.9. При регистрации указывать корректный и верный адрес электронной почты, к которому у Клиента есть безусловный доступ безо всяких ограничений.
4.3.10. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки Услуг, а также изменения правил предоставления Услуг, описанных положениями настоящего Соглашения.
4.3.11. Клиент обязуется не осуществлять аудиозапись, видеозапись информации, материалов, консультаций, интернет-семинаров (вебинаров), интернет-трансляций, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Соглашения, без специального письменного разрешения Исполнителя.
4.3.12. Клиент обязуется самостоятельно и без привлечения Исполнителя решать возникшие вопросы по качеству услуг, оказанных сторонней медицинской организацией, или по качеству препаратов, приобретенных у производителя нутрицевтиков, в случае обращения в стороннюю организацию по рекомендации Исполнителя.
4.4. Клиент имеет право:
4.4.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 4.1. настоящего Соглашения, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Клиента.
4.4.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Соглашению.
4.4.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Соглашения при условии обязательного информирования о факте этих консультаций с Исполнителем.
4.4.4. Перенести очередную консультацию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24часа на условиях согласно п.4.3.3.
4.4.5. Досрочно и по собственному желанию приостановить на определенный срок или прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Соглашению, письменно уведомив об этом Исполнителя по электронной почте или мессенджеру не позднее, чем за 3 календарных дня до начала очередной консультации. При этом Клиент осознает ответственность за свое здоровье из-за неисполнения рекомендаций на срок прерывания или после прекращения Услуг по данному Соглашению.
5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель дает свои рекомендации Клиенту на основании информации, полученной от Клиента. Решение применять или не применять данные рекомендации принимает Клиент.
5.2. В случае предоставления Клиентом заведомо ложной информации о своем здоровье, необходимой для оказания Услуг Исполнителем, вся ответственность за результатприменения рекомендаций лежит на Клиенте.
5.3. Во всех других случаях неисполнения обязательств по настоящему соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Вопросы конфиденциальности
6.1. Клиент и Исполнитель, в т.ч. третьи лица (Консультанты) Исполнителя, которые оказывают личные консультации Клиенту, договорились о том, что они будут считать конфиденциальной информацией условия настоящего соглашения и информацию, переданную ими друг другу в процессе исполнения настоящего соглашения.
В этой связи Исполнитель и третьи лица Исполнителя принимают на себя обязательство сохранять конфиденциальную информацию и принять все необходимые меры против разглашения ее третьим лицам без предварительного письменного согласия Клиента.
6.2. Конфиденциальная информация, полученная Исполнителем, может быть передана органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации с незамедлительным уведомлением об этом Клиента.
6.3. Исполнитель вправе собирать информацию о Клиенте только из общедоступных ресурсов сети Интернет и только ту информацию, которую Клиент самостоятельно выкладывает в открытый доступ.
7. Гарантии Сторон
7.1. Исполнитель и третьи лица Исполнителя, оказывающие Услуги Клиенту, нацелены на информирование Клиента о необходимых изменениях в образе жизни (питании, физических упражнениях, режиме дня и др.), в котором Клиент сможет достичь своих собственных целей и самостоятельно использовать информацию о здоровом образе жизни независимо от Исполнителя.
7.2. Клиент понимает, что может развивать с помощью Исполнителя свои навыки в питании, управлении весом, управлении стрессом, эмоциональной устойчивости, жизненном кругозоре, общих профилактических мерах и управлении рисками для здоровья, методологии здоровой физической активности, а также в поддержании мотивации с помощью психофизиологических мотивационных технологий. Клиент может прекратить Услуги в любое время или возобновить их по своему желанию, уведомив об этом Исполнителя с соблюдением условий Соглашения.
7.3. Клиент понимает, что услуги Исполнителя не предназначены для замены лечения диагностированного заболевания лечащим врачом, психологического консультирования, психоанализа или лечения психических и иных заболеваний или расстройств.
7.4. В случае обращения по рекомендации Исполнителя в стороннюю медицинскую организацию для диагностики состояния здоровья Клиент гарантирует, что прошел физический осмотр и получил разрешение врача на участие, либо самостоятельно принял решение участвовать в деятельности и/или использовании оборудования и механизмов без одобрения его лечащего врача и принимает на себя всю ответственность и риски получения травм от такого участия и деятельности.
7.5. Исполнитель гарантирует конфиденциальность отношений с Клиентом по настоящему Соглашению.
8. Порядок рассмотрения споров
8.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим соглашением или его исполнением, будут решаться сначала в досудебном порядке путем переговоров или проведения процедуры медиации.
В случае, если не будет достигнуто соглашение в ходе переговоров, спор разрешается при обращении в суд по месту жительства Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления в письменном виде.
9. Действие, изменение и прекращение Соглашения
9.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и отправки отсканированной копии по электронной почте или мессенджеру в сети Интернет.
9.2. В случае если одна из Сторон выразила намерения прекратить действие настоящего соглашения, она должна уведомить другую сторону об этом в письменной форме за 3 дня до предполагаемой даты расторжения.
9.3. Настоящее соглашение может быть изменено или дополнено по взаимному согласию Сторон. Изменения в настоящее соглашение будут действительны при условии их совершения в письменной форме и подписания обеими Сторонами.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом исполнение обязательств по настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
10.2. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые
освобождают Стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
10.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 6 месяцев, Стороны должны договориться о судьбе настоящего Соглашения. Если соглашение Сторонами не достигнуто, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение путем направления другой Стороне соответствующего извещения.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Расчеты осуществляются по реквизитам, указанным в настоящем соглашении. Любые изменения в платежных реквизитах при исполнении соглашения оформляются дополнительным соглашением Сторон.
11.3 . Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
Реквизиты Исполнителя:Индивидуальный предприниматель
Попова Галина Павловна
Адрес: 108811, г.Москва, ул.Бианки д.11.
ИНН: 480802360480
Паспортные данные:
Серия: 4613
Номер: 184131
Выдан: ТП №1 межрайонного УФМС России по Московской обл в ГР Одинцово
Дата выдачи: 17.08.2013
Расчётный: 40802810401100013404
Название банка: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
Город: Москва
Корр. счет: 30101810200000000593